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售后服务

售后服务

发布时间: 2016-01-10 12:02   1146 次浏览

一、对每位客户开展售后服务跟踪,并统一建立售后服务跟踪联系表,对客户定期进行回访并详细记录  

二、验收合格后一个月内,电话回访,为客户解决期间出现的问题 

三、客户使用三个月,电话回访客户使用感受,及时弥补不足    

五、如有急处理项目可拨打24小时服务热线,公司将在***短的时间内派专人到现场    

六、在施工过程中,细化责任,对每一项工程的责任人及施工人员备案记录,在工程竣工验收结算后将联系表交由工程部经理存档,以备后期维护之用 

七、打造放心工程,质量不合格,材料不达标,客户拒绝付款 

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